Satış şartları

 

ÖNSÖZ

Bu Genel Satış Koşulları, Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl tarafından www.laboratoiresfenioux.be e-ticaret sitesi üzerinden satılan ürünlerle ilgili tüm

ticari işlemlere uygulanır ve (taraflarca yazılı olarak ve çelişkili olarak onaylanmış özel bir düzenleme dışında) diğer tüm koşulları hariç tutar. www.

laboratoiresfenioux.be web sitesi aracılığıyla sipariş verme işlemi sadece aşağıda yeniden üretilen genel koşullara katılımı gerektirir.

 

TANIMLAR:

Bu Genel Koşullar içinde kullanılan terimler aşağıdaki şekilde anlaşılmalıdır:

2.1. http://www.laboratoiresfenioux.be, Ürünlerin sunulduğu ve müşterilere satıldığı Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'nin web sitesidir. İlgili alanlar ve

URL'ler Laboratoires Fenioux'un adı altında toplanır.

2.2. Müşteri: Hukuki olarak yetkin, ürün(ler)i www.laboratoiresfenioux.be sitesi aracılığıyla sipariş veren herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.

2.3. Sipariş: Müşterinin Laboratoires Fenioux Benelux Sprl ile web sitesi üzerinden sunulan ürünlerle ilgili satış sözleşmesi yapma talebi.

2.4. Ürün Bilgileri: www.laboratoiresfenioux.be sitesinde satışa sunulan bir ürünle ilgili (metinler, fotoğraflar vb.) bilgileri ifade eder.

2.5. Ürünler: Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl tarafından e-ticaret sitesi www.laboratoiresfenioux.be aracılığıyla satışa sunulan tüm ürünler.

2.6. İşlem: Kredi kartı veya diğer sanal işlem yöntemleri aracılığıyla sipariş edilen ürünlerin ödemesiyle ilgili güvenli işlemler, yetkilendirmeler ve anlaşmaların

tümü.

 

KOŞULLARIN KABULÜ

Müşteri, bu Genel Satış Koşullarını okuduğunu kabul eder ve sipariş vererek bunları şartsız kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanması, Genel Satış

Koşullarını kabul anlamına gelir.

 

AMAÇ

Müşteri, web sitesinde gezinirken seçtiği ürünleri sepetine ekleyerek web sitesine bağlanır ve bu ürünleri sipariş eder. Satın alınan ürünler, web sitesinde

sunulan çözüm önerilerinden biriyle çevrimiçi olarak ödenir (madde 10). Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşteriye siparişin kabulünü e-posta ile teyit

eder ve ürünler belirtilen süre içinde müşteriye teslim edilir (madde 7).

 

ÜRÜNLER

Satışa sunulan ürünlerin sadece www.laboratoiresfenioux.be sitesinde "ürün bilgisi" oluşturulanlar için satılabilir. Bunlar, gıda zinciri güvenliği için Federal

Gıda Güvenliği Ajansı (AFSCA) tarafından verilen bir NUT koduna sahiptir.

 

SİPARİŞ

6.1. Müşteri, siparişle ilgili verileri girerken sağladığı tüm bilgileri taşır. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşterinin siparişin teslimat adresi, fatura

adresi dahil olmak üzere alıcı bilgilerinin yanlış yazılmasından veya bu hataların neden olabileceği teslimat gecikmelerinden veya sipariş edilen ürünlerin

teslim edilememesinden herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.

6.2. Otomatik kayıt sistemleri, siparişin doğasını, içeriğini ve tarihini kanıtlar.

6.3. Sipariş talebi alındığında, Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşteriye siparişinin kabul edildiğini e-posta ile teyit ederek müşteriyi bilgilendirir.

Satış, bu onayın gönderilmesinden itibaren gerçekleşir.

6.4. Genel olarak ve gerekçe göstermeksizin Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşterinin siparişin ödeme sorunları veya önceki bir siparişin ödemesiyle

ilgili bir anlaşmazlık durumunda dahil olmak üzere herhangi bir müşteri siparişini reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

6.5. Ürünlerin büyük çoğunluğu stokta bulunmaktadır. Sipariş edilen ürün hemen mevcut değilse veya artık mevcut değilse, Les Laboratoires Fenioux

Benelux Sprl, müşteriyi teslimat süresi hakkında bilgilendirir, bu bilgiyi e-posta, telefon, fatura veya posta yoluyla iletebilir. Verilen süre müşteriyi tatmin

etmiyorsa, müşteri siparişini değiştirme veya iptal etme seçeneğine sahiptir.

6.6. Sipariş vermek için yasal olarak yetkin olan kişiler yalnızca sipariş verebilir.

 

TESLİMAT

7.1. Siparişin onaylanmasının ve işlemi yürüten kurumun ödeme kabul etmesinin ardından Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, sipariş edilen ürünleri

müşterinin belirtilen teslimat adresine genellikle hedefe bağlı olarak 1 ila 2 iş günü içinde göndermeyi taahhüt eder.

7.2. Sipariş verirken müşteri, ürünlerin teslimatı için gerekli olan tüm vergileri, harçları, vergileri ve diğer masrafları ödemeyi taahhüt eder. Bu tür masra􀃸arın

tahsil edilmesi durumunda Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'nin sorumluluğu hiçbir şekilde bu konuda geçerli olamaz.

7.3. Teslimat, Bpost şirketi tarafından gerçekleştirilir. Teslimatın gecikmesi durumunda müşteri tarafından Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl veya

taşıyıcıya herhangi bir tazminat talep edilemez.

7.4. Sipariş edilen ürünlerin teslim alınmasının ardından müşteri veya alıcı, teslim edilen ürünün durumunu kontrol etmelidir. Sipariş edilen ürünlerden bir

veya daha fazlası eksik veya hasar görmüşse, müşteri veya alıcı, gerekli itirazları en geç üç iş günü içinde Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'ye

bildirmelidir.

7.5. Bir paketin çeşitli teslimat girişimlerine rağmen alınmaması durumunda, iki hafta sonra Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'e geri gönderilir ve alıcı

telefon veya e-posta ile bilgilendirilir.

7.6. Müşteriler veya ürünlerin alıcıları, satın alınan ürünlerin tamamının veya kısmen yeniden satışını yasaklarlar.

İADE

8.1. Uzaktan satış için geçerli olan mevzuata uygun olarak (6 Nisan 2010 tarihli yasa), müşteri cezai yaptırım olmaksızın ve sebep belirtmeksizin satın alımını

iptal etme hakkına sahiptir. Müşteri, sipariş edilen ürünleri teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'ye geri

göndermek için süresi vardır. İade edilecek ürünlerin yeni ve orijinal ambalajlarında, hasarsız, tüm ilgili aksesuarlarla birlikte müşterinin kendisi ve

sorumluluğu altında olacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir. İade adresi aşağıda belirtilmiştir: Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl - Office Park de

Waterloo - Bâtiment B Drève Richelle 161, 1410 Waterloo, Belçika. Müşteri, dönüş paketinin teslimi sırasında veya e-posta yoluyla

comptabilité@laboratoiresfenioux.be adresine tüm iadeye ilişkin gerekli bilgileri (müşteri numarası, fatura vb.) ekleyerek banka bilgilerini belirtecektir.

8.2. Ürünler yukarıdaki şartlar ve süreler dahilinde Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'ye iade edilirse, Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşteri

tarafından ödenen miktarları (nakliye ücretleri hariç) ücretsiz olarak iade etme taahhüdünde bulunur. Başlangıçta ödenen nakliye ücretleri Les Laboratoires

Fenioux Benelux Sprl tarafından karşılanıyorsa (nakliye "ücretsiz kargo" veya promosyon nedeniyle belirli bir miktarda sipariş verme hakkı kazandığında), bu

ücretler müşteriye iade edilecek miktarın üzerinden düşülür. İade işlemi, malzemenin ve müşterinin banka bilgilerinin Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl

tarafından alındığı tarihten itibaren en fazla 1 ay içinde gerçekleştirilir.

8.3. Sadece paketin gönderilmesinden önce bir ret hakkı vardır. Bu ret, Contact sayfası aracılığıyla bize bildirilmelidir.

 

FİYAT

9.1. Ürünlerin sayfalarında belirtilen fiyat, taşıma ile ilgili masra􀃸arı içermez.

9.2. Sipariş onayında belirtilen fiyat, tüm vergiler dahil ve KDV dahil son fiyatı ifade eder. Bu fiyat, ürün fiyatları, işçilik, ambalajlama ve ürünlerin saklanma

maliyetini içerir, ayrıca nakliye maliyetleri de dahil edilir.

9.3. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, ürün fiyatlarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar, ancak ürünler, siparişlerin kaydedildiği sırada geçerli olan

tarifeler temelinde faturalandırılır.

 

ÖDEME

10.1. Ürünlerin fiyatı, siparişin verildiği günün ödemesi için sunulan yöntemlerden biriyle anında ödenir.

10.2. İşlemi ödemenin yapılmasından sonra geçerli hale gelir ve güvence, ödeme için kullanılan ödeme yöntemlerinin dolandırıcılara karşı kullanımı ve

ödemeyle ilgili herhangi bir itirazın ardından sağlanır.

10.3. Müşteri tarafından onaylanan sipariş, ödeme işleminin güvenli banka ödeme merkezi ve INGENICO şirketi tarafından işlemin yapılmasına onay

verdiğinde etkin hale gelir. Güvenli banka ödeme merkezi veya INGENICO şirketi tarafından reddedilmesi durumunda sipariş otomatik olarak iptal edilir ve

müşteriye e-posta ile bildirilir.

10.4. Siparişle ilgili bilgiler, verilerin işlenmesine ilişkin olarak INGENICO tarafından gerçekleştirilir. Bu otomatik veri işleme işlemi, kredi kartı dolandırıcılığına

karşı bir önlemi amaçlamaktadır. INGENICO ve Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, siparişle ilgili verilerle ilgili alıcılar olacaktır. Siparişle ilgili verilerin

iletilmemesi, işlemi gerçekleştirmeyi ve analiz etmeyi engeller. Kredi kartı dolandırıcılığı, düzensiz bir beyan veya sorun olması durumunda bu ödenmeyenle

ilişkilendirilen siparişle ilgili veriler bir ödeme sorunu dosyasına kaydedilebilir.

 

SORUMLULUK

11.1. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, satılan ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanabilecek her türlü hasarı herhangi bir şekilde sorumlu

tutulamaz.

11.2. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'nin sorumluluğu her durumda sipariş tutarını aşmaz ve ürünlerin sunumunda alınan tüm önlemlere rağmen

olası basit hatalar veya eksiklikler nedeniyle sorgulanamaz. Özellikle, sitede sunulan fotoğraflar yalnızca bilgi amaçlıdır. Bir ürünün görüntü ile uyumsuzluğu

durumunda, site üzerindeki fotoğrafa göre bir ürünün içeriğinin veya kap içeriğinin değiştirilmesi hiçbir durumda öne sürülemez.

 

GARANTİ

12.1. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, teslimatın gerçekleştiği ülkenin mevcut düzenleyici ve yasal düzenlemelerine uymamanın sonuçlarından

sorumlu tutulamaz. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'nin olası sorumluluğu sadece ürünün satış tarihinde belirlenen değerle sınırlıdır.

Müşteri, Contact sayfası aracılığıyla müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilir.

 

KİŞİSEL VERİLER

13.1. Uzaktan satış amaçlarıyla gerçekleştirilen kişisel bilgi toplama işlemi, siparişlerin işlenmesi ve iletilmesi için zorunlu olan bilgilerin toplanmasını

gerektirir. Bilgilerin verilmemesi siparişin onaylanmamasına neden olur.

13.2. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, 8 Aralık 1992 tarihli ve 11 Aralık 1998 tarihli düzenlemeleri içeren Belçika yasasına saygı gösterir. Bu yasa, kişisel

verilerin işlenmesi gereken herhangi bir veri toplayan şirketin kişinin rızasını alması gerektiğini, verilerin doğru olması gerektiğini ve verilerin belirli, açık ve

yasal bir amaç için toplanması gerektiğini öngörür. Her kişi bu kişisel verilere erişim hakkına sahip olmalıdır ve verilerini düzeltebilme hakkına sahip olmalıdır.

Yasaya uygun olarak, müşterilerin kişisel verileri ile ilgili işlem, Kişisel Verilerin Korunması Komitesi'ne kaydedilmiştir. Müşteri, kişisel verilerini inceleyebilme,

değiştirme, düzeltme ve silme hakkına sahiptir ve bunu Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'ye başvurarak yapabilir.

13.3. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, müşterilerinin koordinatlarını üçüncü taraflara iletmeme taahhüdünde bulunur.

Arnika, geleneksel olarak kesikler, morluklar ve şişlikleri hafifletmek için kullanılan bir bitkidir ve aynı zamanda fiziksel aktiviteden önce ve sonra kullanılabilir.

Ledum palustre ve Helichryse uçucu yağı, morarmaları ve yaraları azaltmak için özellikle etkilidir.

MÜCBİR SEBEP

14.1 Mücbir sebep, tarafların iradesi dışında gelişen, makul ölçülerde öngörülemeyen veya kaçınılamayan ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini imkansız hale getiren her türlü olayı ifade eder.

 

14.2 Özellikle, üretim, taşıma veya teslimatın kesintiye uğraması, hammadde sıkıntısı, grevler (genel veya kısmi, personel veya tedarikçi ve taşıyıcıların grevleri), lokavt, ambargolar, savaş, salgın hastalıklar, terör saldırıları, patlamalar veya sivil kargaşalar, yangınlar, sel, kötü hava koşulları, telekomünikasyon arızaları, üretim zincirinin teknik arızaları, yol blokajları veya elektrik veya gaz tedarikinin kesilmesi veya ürünlerin tedarikini engelleyen herhangi bir neden, Laboratoires Fenioux Benelux Sprl’nin yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen mücbir sebep durumları olarak kabul edilir.

 

14.3 Taraflardan birinde (Laboratoires Fenioux Benelux Sprl veya müşteri) mücbir sebep durumu ortaya çıkarsa, bu tarafın diğer tarafa karşı yükümlülükleri, herhangi bir tazminat hakkı doğurmaksızın kendiliğinden askıya alınır. Mücbir sebep durumu öğrenildiği anda, mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafı mücbir sebep durumu ve tarafların yükümlülüklerinin derhal askıya alındığı konusunda bilgilendirecektir.

 

14.4 Mücbir sebep durumu Laboratoires Fenioux Benelux Sprl için iki (2) aydan fazla sürerse, hem müşteri hem de Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, yargı müdahalesi olmaksızın ve diğer tarafa tazminat ödemek zorunda kalmadan sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

FİKRİ MÜLKİYET

Bu site üzerinde yer alan metinler, düzenlemeler, resimler, fotoğraflar, ürün sayfaları ve diğer öğeler telif hakları tarafından korunmaktadır ve genel olarak

fikri mülkiyet hukukunun ilkelerine tabidir. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl'nin sitesinin içeriği kopyalanamaz. İçerik değiştirilemez, başka bir siteye

yerleştirilemez veya herhangi bir şekilde izin alınmadan yayınlanamaz. Bu site, üçüncü taraf telif hakları tarafından korunan metinler, resimler ve diğer öğeler

içerebilir. Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, kendi fikri mülkiyetini veya üçüncü tarafların fikri mülkiyetini kullanma izni vermez.

 

ANLAŞMAZLIK VE UYGULANACAK HUKUK

Bu sözleşmenin uygulanmasında zorluk yaşanması durumunda müşteri ve Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl, mahkemeye gitmeden önce anlaşmayı

çözme olasılığını saklı tutar. Aksi takdirde, teslimatın yapıldığı yer veya müşterinin ikametgahı ne olursa olsun yalnızca Nivelles mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri ile Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl arasındaki sözleşmeler ve tüm hukuki ilişkiler Belçika hukukuna tabidir.

 

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Merkez ofis:

Les Laboratoires Fenioux Benelux Sprl

Office Park de Waterloo

161 Drève Richelle (bâtiment B)

1410 Waterloo – Belgium

Tél. : (+32) 02/375 79 70

Email : info@laboratoiresfenioux.be